Un suivi rapide et direct des clients via différents canaux est devenu la norme à l'heure actuelle.

Nous développons et gérons pour vous ces points de contact clients en ligne et intégrons ainsi les cas clients dans le processus d'interaction client. Nous vous conseillons dans la mise en place de tels instruments et les gérons pour vous avec notre équipe. Nous travaillons sur vos outils existants ou vous proposons notre service complet. Ce service peut être spécifique et réalisé en tant que service séparé ou dans le cadre de la gestion de votre centre de contact client.

Contactez-nous - nous vous assistons volontiers.

Services:

- Encadrement du chat

- gestion des médias sociaux

comme canal spécifique ou intégré dans le Contact client / Processus de gestion des interactions

- Traitement et réponse aux demandes

- Service clientèle en ligne, hotlines d'assistance, conseils, réclamations, échange d'informations